Сотрудники будущего: как работать с поколением Z?
Поколение Z — это люди, рожденные между 1997 и 2010 годами. То есть современная молодежь примерно 20-летнего возраста, которая только начинает строить карьеру и ищет свое место в жизни.
Поколение Z — это люди, рожденные между 1997 и 2010 годами. То есть современная молодежь примерно 20-летнего возраста, которая только начинает строить карьеру и ищет свое место в жизни.
Что отличает их от прошлых поколений, так называемых Y и «бумеров»? Какие они в качестве сотрудников? Чего работодатели ждут, приглашая Z на должность? Ведь у них есть своя специфика, как сильные, так и слабые стороны, но обо всем по порядку.
Принято считать, что для всех людей зарплата является первостепенным фактором при принятии решения о работе, но вот поколение Z ценит зарплату меньше, чем любое другое поколение. Если предложить Z выбор между высокооплачиваемой, но скучной вакансией и работой, где платят средне, но каждый день полон впечатлений и новых задач - он определенно выберет второе.
Несмотря на то, что Z называют индивидуалистами, для них крайне важно наличие глобальной миссии по изменению и совершенствованию мира. Причем подчеркивать эти стремления компания должна не словами, а действиями. Например, участием в акциях и массовых мероприятиях.
Главная особенность поколения Z и его неоспоримое преимущество - отсутствие технологических барьеров. Гаджеты привычны для них с детства, поэтому воспринимаются как неотъемлемая часть повседневной жизни. По этой причине они лояльны к развитию digital-среды и легко адаптируются к ней, открыты для новых инструментов и воспринимают нововведения с энтузиазмом.
Работодатели надеются найти в поколении Z так называемого «человека эпохи Возрождения» - сотрудника с самыми разнообразными талантами, интересами и областями знаний сразу. Это требует от Z слияния четырех ключевых рабочих навыков:
Однако, чтобы привлечь и удержать Z, сами работодатели тоже должны соответствовать - развиваться с той же скоростью, что и окружающий мир, нести эти ценности в мир, меняя его к лучшему. Это также означает разработку надежных программ обучения и лидерства с реальным и ощутимым акцентом на многообразие, ведь для представителей поколения Z нужно больше персонализации и комфорта в работе и карьерном росте.
Из сотрудников Z действительно рождаются прекрасные лидеры. Однако не все понимают, что сами Z гораздо больше заинтересованы в обучении и расширении полномочий. Им не так важно, как называется их должность, сколько важен объем ответственности, который работодатель готов им доверить. При обучении Z нужно фокусироваться на коучинге, а не на управлении поведением. Четко следовать моделям и шаблонам работодателя они не будут - это не в их природе.
Помимо доверия, Z нуждаются в регулярной обратной связи. Без нее они чахнут, как растения без полива. Это обусловлено активным использованием соцсетей: с подросткового возраста (а то и раньше) Z привыкают оценивать публикации, «добавлять в друзья» и ставить лайки. Все это вызывает постоянную потребность в реакции и одобрении. Отсутствие фидбэка выбивает их из колеи и заставляет думать, что они сделали не так.
Отсюда проистекает одна из популярных проблем поколения Z - низкая стрессоустойчивость. Стресс давно назван бичом XXI века. Согласно статистике, 37% представителей поколения Z уже испытывают первые признаки профессионального выгорания. А ведь им всего по 20 лет!
Чтобы предотвратить это, работодателям следует поощрять короткие перерывы в течение дня, в том числе групповые кофе-брейки. Стоит ограничить общение по выходным дням, чтобы дать Z время абстрагироваться от работы.
Также следует разнообразить и сферу деятельности Z: чередовать разные типы заданий, позволять перемещаться между проектами и постоянно предлагать новые навыки, которые они могли бы освоить. Поколение Z - это скорее спринтеры, а не марафонцы: они наиболее эффективны при выполнении срочных задач, требующих максимума сил и концентрации здесь и сейчас.
Z в большей мере волки-одиночки: они готовы работать во благо компании, но им нужен наставник, чтобы помочь влиться в команду. Поэтому не стоит ждать, что они быстро впишутся в корпоративную культуру - жесткие правила вызывают у них отторжение. К тому же Z гораздо продуктивнее, если обеспечить им, например, свободный график или дать возможность работать удаленно. Ведь практически любые задачи можно выполнять при помощи ноутбука и наушников.
Также в идеале следует разнообразить формы общения: например, заменить личные встречи веб-конференциями. Так, например, в недавнем опросе 75% представителей поколения Z ответили, что предпочли бы выдержать трудный рабочий разговор посредством текстовых сообщений в мессенджере, а не по телефону.
Другой проблемой Z, которая часто ставит их в конфронтацию с другими поколениями, является их гиперактивность и желание решить все поступающие проблемы самостоятельно, не имея при этом нужного набора навыков и не обращаясь за помощью. Из-за этой же гиперактивности многие традиционные карьерные направления кажутся Z слишком «архаичными», медленными. Им нужно постоянное движение, но не обязательно вертикальное - допустимо и горизонтальное, между разными ролями. Смена рабочих мест и отсутствие рутины поддерживают их интерес и мотивацию долгое время.
По своему характеру большинство Z прямолинейны. Иногда они даже могут прозвучать слишком резко в своих высказываниях, потому что предпочитают называть все вещи своими именами, без увиливаний и лирических отступлений. Именно этого они ждут и от своих работодателей.
Лучшая политика при общении с Z - это откровенность и искренность. Забудьте об замалчивании плохих новостей и подробностей. Не пытайтесь «смягчить удар». Они хотят всегда быть в курсе событий и знать, что происходит на самом деле, иначе быстро потеряют веру в свою команду и в то, чем занимаются. Помните, что это поколение выросло в мире, который ценит прозрачность и научил их ценить то же самое. Примеры голливудских звезд, открыто рассказывающих о своем тяжелом прошлом, амбициях и глупых случаях тому доказательство, уже не говоря о сфере бизнеса. Такая компания, как Buffer, создавшая одноименное приложение для управления соцсетями, и вовсе выставляет зарплаты на всеобщее обозрение. Все сотрудники знают, кто из них сколько получает, включая руководство.
В то же время поколение Z росло в условиях информационного изобилия и фейковых новостей, поэтому относится ко всей поступающей информации со скептицизмом. Это и делает их наиболее эффективными в обработке и фильтрации данных, поисках достоверных сведений и т.д. Поэтому и не стоит юлить, вызывая Z на разговор: любое подозрение в непорядочности или вранье может отразиться на их отношении ко всей компании и, следовательно, на производительности.
Конечно, у каждого представителя поколения Z имеются свои уникальные особенности. Кто-то все равно предпочтет высокую зарплату разнообразию, а кто-то - социальные гарантии заграничным командировкам. Но есть и очевидная уникальность поколения в целом. Люди, рожденные в эпоху технологической зрелости, воспитанные в обществе достатка и больших возможностей, предъявляют очень высокие требования и к обществу, и к самим себе. И, возможно, это то самое поколение, которое сможет привнести в глобальный бизнес ценности, которые были ранее утрачены в погоне за большими деньгами.
Британское правительство заявило о значительных успехах в преодолении кризиса набора учителей, отметив существенный рост числа претендентов на должность учителя-стажера и улучшение показателей удержания кадров.
В последние годы в Великобритании наблюдается заметный рост числа школьников, которым предоставляется дополнительное время на экзаменах.
Руководство частного образовательного учреждения Lomond School на западе Шотландии уверено, что такой инновационный шаг привлечёт школьников из других стран.
Дональд Трамп подписал указ о внедрении ИИ в школьное образование.
В тени оживленного шоссе в Мумбаи, Индия, расположено необычное учебное заведение, которое дарит детям из неблагополучных семей безопасное убежище и возможность получить образование.
Are you sure you want to sign out? You can’t undo this action.