В новом материале нашего проекта рассказываем про обязанности специалиста по well-being сотрудников и софт-скилы, которые пригодятся на подобной позиции.
А те, кто уже заинтересован попробовать себя в роли специалиста по благополучию, смогут пройти бесплатный тест с реальными кейсами из практики.
Вы наверняка задумывались, от чего зависит ваша продуктивность и мотивация. Большинство считает, что все решают деньги, то есть размер заработной платы, но статистика Deloitte доказывает, что это не совсем так. Больше, чем деньги, сотрудников мотивируют только комфортные условия труда.
Именно человек, занимающийся созданием благоприятной рабочей среды, и называется менеджером well-being, то есть менеджером по благополучию сотрудников. При помощи специальных мер они способны не только повысить производительность команды, но и снизить количество прогулов, больничных, сократить дедлайны, разрешить внутренние конфликты и даже способствовать карьерному продвижению тех или иных специалистов. Итак, что же именно включает в себя сфера well-being?
Well-being - это, по сути, удовлетворенность сотрудника своей работой и жизнью, когда ему не хочется поскорее сбежать из офиса домой, он не плачет утром по понедельникам, глядя на будильник, и не вынужден разрываться между личной жизнью и карьерой. Таким образом, благополучие сотрудника состоит из пяти элементов:
-
Физическое здоровье - работа не наносит вреда здоровью, сотрудник может отдыхать, когда ему это необходимо.
-
Психологическое здоровье - работа не приводит к эмоциональному выгоранию и стрессу.
-
Социальное благополучие - баланс между семьей и работой, карьера никак не сказывается на личных отношениях.
-
Финансовое благополучие - сотрудника устраивает его зарплата, он уверен в завтрашнем дне.
-
Карьерная самореализация - сотруднику понятно, куда расти, какие знания ему нужны, он может обучаться и развиваться в профессиональной среде.
Обеспечением всех этих элементов, по сути, и занимается менеджер по благополучию. Для этого он самостоятельно разрабатывает программы поддержки сотрудников, куда включает, например, медицинскую страховку, бесплатный абонемент в бассейн, индексацию зарплаты, онлайн-курсы и т.д. Выбор того, что стоит включить менеджеру в программу, зависит от текущей ситуации на рынке и самих сотрудников, потребности и цели которых необходимо тщательно проанализировать. Менеджер также выполняет некоторые функции психолога: если он вдруг замечает, что эффективность какого-то сотрудника падает и у него наблюдаются признаки выгорания, то он должен предложить ему выходной, перераспределить рабочую нагрузку или устранить любую другую причину этого.
Исходя из этого, самые важные для менеджера по благополучию сотрудников навыки - это soft skills: эмоциональный интеллект, умение принимать решение, понимание принципов бережливого производства, экологичное мышление и собственная стрессоустойчивость.
Помимо разработки программы по поддержке сотрудников, менеджер также выполняет следующие задачи:
-
Развивает лидерские качества сотрудников и повышает их финансовую грамотность за счет разработки корпоративного обучения.
-
Измеряет уровень удовлетворенности команды и предлагает инициативы по повышению ее продуктивности.
-
Предоставляет отчеты о благополучии команды руководству.
-
Разрабатывает рекламные кампании для HR-отдела с целью привлечения более качественных кадров.
-
Управляет бюджетом и ищет дополнительные источники финансирования при необходимости.
-
Организовывает мероприятия и своевременно информирует сотрудников о корпоративных изменениях, мероприятиях и т.д.
