Spezialist für das Wohlbefinden der Mitarbeiter: Was ist Well-being und wie kann man es erreichen?

Und für diejenigen, die bereits daran interessiert sind, sich als Well-being-Spezialisten zu versuchen, bieten wir ein kostenloses Quiz mit Fallbeispielen aus der Praxis an.

Sie haben sich wahrscheinlich schon gefragt, wovon Ihre Produktivität und Motivation abhängen. Die meisten Menschen denken, dass Geld, d.h. das Gehalt, alles entscheidet, aber die Statistiken von Deloitte beweisen, dass dies nicht ganz stimmt. Mehr als Geld motiviert die Mitarbeiter nur ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Derjenige, der ein günstiges Arbeitsumfeld schafft, wird als Well-being-Manager bezeichnet. Sie sind nicht nur in der Lage, die Produktivität von Teams zu steigern, sondern auch Fehlzeiten und Krankheitsfälle zu reduzieren, Fristen zu verkürzen, interne Konflikte zu lösen und mit Hilfe spezieller Maßnahmen sogar den beruflichen Aufstieg bestimmter Fachkräfte zu erleichtern. Was genau bedeutet also Well-being?

Well-being bedeutet im Wesentlichen, dass ein Arbeitnehmer mit seiner Arbeit und seinem Leben zufrieden ist, dass er nicht vom Büro nach Hause eilen möchte, dass er am Montagmorgen nicht weint, wenn er auf den Wecker schaut, und dass er nicht gezwungen ist, zwischen seinem Privatleben und seiner Karriere hin und her zu springen. Das Wohlbefinden eines Arbeitnehmers besteht also aus fünf Elementen:

• Körperliche Gesundheit - die Arbeit ist nicht gesundheitsschädlich, der Arbeitnehmer kann sich ausruhen, wenn er es braucht

• Psychisches Wohlbefinden - die Arbeit führt nicht zu emotionalem Burnout und Stress

• Soziales Wohlbefinden - Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Karriere beeinträchtigt persönliche Beziehungen nicht

• Finanzielles Wohlergehen - der Arbeitnehmer ist mit seinem Gehalt zufrieden, er hat Vertrauen in die Zukunft

• Berufliche Entfaltung - der Mitarbeiter weiß, wo er sich weiterentwickeln kann, welches Wissen er braucht und kann in einem professionellen Umfeld lernen und sich weiterentwickeln

All diese Elemente fallen in die Zuständigkeit des Well-being-Managers. Er oder sie entwickelt eigenständig Programme zur Unterstützung der Mitarbeiter, wie z. B. Krankenversicherung, kostenlose Mitgliedschaft im Schwimmbad, Gehaltsindexierung, Online-Kurse usw. Die Entscheidung, was in das Programm aufgenommen werden soll, hängt von der aktuellen Marktsituation und den Mitarbeitern selbst ab, deren Bedürfnisse und Ziele sorgfältig analysiert werden müssen. Der Vorgesetzte nimmt auch einige Funktionen eines Psychologen wahr: Wenn er plötzlich feststellt, dass die Leistungsfähigkeit eines Mitarbeiters nachlässt und er Anzeichen von Burnout zeigt, sollte er ihm einen freien Tag anbieten, die Arbeitslast umverteilen oder andere Ursachen dafür beseitigen.

Demnach sind Soft Skills die wichtigsten Fähigkeiten eines Managers für das Wohlbefinden der Mitarbeiter: emotionale Intelligenz, Entscheidungsfähigkeit, Verständnis für die Prinzipien der nachhaltigen Produktion, grünes Denken und die eigene Stresstoleranz.

Neben der Entwicklung eines Programms zur Unterstützung der Mitarbeiter nimmt der Manager auch die folgenden Aufgaben wahr:

• Förderung der Führungsqualitäten der Mitarbeiter und Verbesserung ihrer Finanzkenntnisse durch die Entwicklung von Unternehmensschulungen

• Bewertung der Zufriedenheit des Teams und Vorschläge von Initiativen zur Verbesserung der Produktivität des Teams

• Berichterstattung über das Wohlergehen des Teams an das Managementteam

• Entwicklung von Werbekampagnen für die Personalabteilung, um bessere Mitarbeiter zu gewinnen

• Verwaltung des Budgets und Suche bei Bedarf nach zusätzlichen Finanzierungsquellen

• Organisation von Veranstaltungen und rechtzeitige Information der Mitarbeiter über Veränderungen im Unternehmen, Veranstaltungen usw.

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Test: Wie bereit sind Sie bereits, ein Wellbeing-Manager zu werden?

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Frage 1: Bei einer Gesundheitsuntersuchung von 2 500 Arbeitnehmern haben Sie festgestellt, dass 46 % von ihnen an Muskel-Skelett-Erkrankungen leiden und dass diese die Leistungsfähigkeit stark beeinträchtigen. Ihr Budget ist stark begrenzt. Das erste, was Sie versuchen werden, ist:

• A) So viele Arbeitsstühle wie möglich durch bequemere und orthopädische Stühle zu ersetzen
• B) Einen freien Raums im Büro mit einfachen Fitnessgeräten für täglichen 15-minütigen Training zu organisieren
• C) Mit der Geschäftsleitung über die Möglichkeit zu diskutieren, Mittel für die kostenlose Nutzung des Fitnessraums durch die Mitarbeiter bereitzustellen

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Frage 2: Sie haben herausgefunden, dass mehrere Mitglieder Ihres Teams beabsichtigen, das Unternehmen zu verlassen, weil sie mit ihren Gehältern unzufrieden sind, auf die Sie derzeit keinen Einfluss haben. Aber Sie können:

• A) Ihren Mitarbeitern Fortbildungsprogramme anbieten, um sie in ihrer Karriere voranzubringen
• B) eine Firmenveranstaltung abhalten, um die Mitarbeiter an die Werte des Unternehmens zu erinnern.
• C) den Arbeitnehmern einen zusätzlichen freien Tag pro Monat anbieten.

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Frage 3: Welcher dieser Faktoren hat Ihrer Meinung nach die größten negativen Auswirkungen auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter?

• A) Ungelöste Konflikte zwischen Teammitgliedern
• B) Bezahlte Mittagessen
• C) Mangel an Möglichkeiten zur Eigeninitiative

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Frage 4: Sie sind neu im Unternehmen, haben aber bereits den Auftrag, das Wohlbefinden und die Effizienz des Teams so schnell wie möglich zu verbessern. Was werden Sie zuerst tun?

• A) Eine Online-Mitarbeiterbefragung durchführen, um Feedback zum Komfort und zum Arbeitsumfeld zu erhalten
• B) Die Entwicklung eines grundlegenden Unterstützungsprogramms mit allgemeinen Prämien wie Versicherungen usw. beginnen
• C) Eine allgemeine Veranstaltung durchführen, um die Mitarbeiter besser kennenzulernen

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Frage 5: Sie haben festgestellt, dass Ihre Mitarbeiter ausnahmslos am Rande des emotionalen Burnouts stehen. Sie haben es mit einer Umfrage versucht, um herauszufinden, was los ist, aber sie bringt keine Ergebnisse — die Mitarbeiter schweigen oder sagen, dass es ihnen gut geht. Keine Versuche, Mitarbeiter zu motivieren, führen zu langfristigen Ergebnissen, obwohl alle Ressourcen vorhanden sind, um dies sicherzustellen. Was ist Ihrer Meinung nach der wahrscheinlichste Grund für all dies?

• A) Der Einfluss externer sozialer, politischer oder umweltbezogener Faktoren
• B) Vollständige und überwältigende Kontrolle durch das Management
• C) Überholte Unternehmenskultur und Förderprogramm

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Frage 6: Die Unternehmensleitung fordert eine Kürzung des Budgets für das Mitarbeiterförderprogramm. Ihre ersten Aktionen sind:

• A) Nach zusätzlichen Finanzierungsquellen suchen, damit das Programm nicht gekürzt wird
• B) Die Arbeitnehmer befragen, welche Programmleistungen sie bereit wären aufzugeben
• C) Ein neues nicht-finanzielles Belohnungsprogramm prüfen

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Frage 7: Am meisten werden keine freien Stellen für Wellbeing-Fachleute in folgenden Bereichen gefunden:

• A) Das Gaststätten- und Hotelgewerbe
• B) Große internationale Unternehmen
• C) Kleine Unternehmen

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Frage 8: Was gehört NICHT zu den traditionellen Kompetenzen eines Wellbeing-Managers:

• A) Einzelgespräche mit Mitarbeitern und Psychoanalysen
• B) Durchführung von Vorstellungsgesprächen zusammen mit dem HR-Manager
• C) Direkte Teilnahme an organisierten Programmen

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