Ретаргетинг
Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг — это повторный показ рекламы пользователям, которые уже видели объявление. Таргетинг — способ показать рекламу товара тем, кто в нем действительно заинтересован. Ретаргетинг — один из его подвидов. Это способ запомниться потенциальному клиенту и увеличить вероятность покупки. Большинству из нас недостаточно один раз увидеть рекламу конкретного товара, чтобы принять решение приобрести его.
С помощью ретаргетинга можно показывать рекламу на сайтах, которые разместили у себя баннерные блоки, например блоки Google Ads, в мобильных приложениях или в соцсетях, а также на сайте компании. Более 91% маркетологов считают ретаргетинг не менее эффективным инструментом, чем поисковую рекламу, email-маркетинг и другие средства продвижения.
С помощью ретаргетинга можно не только настроить показ рекламы заинтересованной аудитории, но и:
- напомнить клиенту о товаре, который он положил в корзину, но пока не приобрел;
- рекомендовать товары, которые могут понравиться клиенту;
- рассказать о новых товарах;
- рекламировать конкретный бренд.
Для решения каждой из этих задач нужно применять подходящие виды ретаргетинга.
Виды ретаргетинга
В зависимости от цели и способов взаимодействия с аудиторией, выделяют пять видов ретаргетинга:
- Поисковый ретаргетинг. При таком ретаргетинге пользователь видит рекламный баннер, если искал товары по заданным ключевым запросам. Такой показ рекламы чаще всего настраивается в Google Ads. В разных сервисах вторичный показ рекламы называется по-разному, ремаркетинг и ретаргетинг, но на принципы настройки рекламного кабинета разные названия фактически не влияют.
- Ретаргетинг после посещения сайта. Аудитория ретаргетинга в этом случае — посетители сайта компании. Данные собираются с помощью файлов cookie, которые позволяют отслеживать активность пользователя и показывать рекламные баннеры на сайтах, которые он посещает. Но прежде чем собирать данные о пользователе таким образом, необходимо получить на то его согласие.
- Социальный ретаргетинг, или ретаргетинг в социальных сетях. Такой таргетинг настраивается в зависимости от активности пользователей в социальных сетях, в зависимости от их лайков и репостов. Самой эффективной рекламой в социальных сетях считается реклама в Facebook.
- Динамический ретаргетинг. Динамический ретаргетинг — это технология, с помощью которой можно настроить персональную рекламу для потенциальных клиентов. Им будет показываться реклама с товарами, к которым человек уже проявил интерес: открыл страницу товара или положил его в корзину. Обычно для создания такого рекламного баннера используется карточка товара.
Как правило, стоимость ретаргетинга, без учета оплаты работы специалиста по его настройке, устанавливается в зависимости от одного из двух показателей: количества показов или количества кликов. В первом случае цена зависит от того, сколько человек увидели объявление, а во втором — от того, сколько человек перешли по ссылке в объявлении. Настройка ретаргетинга, в том числе выбор модели оплаты, зависит от того, какие ретаргетинговые цели ставит перед собой рекламодатель. Модель оплаты retargeting, когда рекламодатель платит за количество показов, выгодна, только если главная цель — не продажи, а повышение узнаваемости бренда.
Для любого вида ретаргетинга ключевым вопросом будет вопрос аудитории. От того, правильно ли выбрана аудитория ретаргетинга, будет зависеть достижение любой цели.
Обучение по теме
Аудитория ретаргетинга
Аудитория ретаргетинга — люди, которые совершили целевое действие (посетили сайт магазина, оставили свои контакты, перешли по ссылке и так далее). Для ретаргетинга после посещения сайта сбор контактов происходит так: когда пользователь заходит на страницу товара, это действие фиксирует установленный счетчик (пиксель ретаргетинга). После этого рекламу того товара, который заинтересовал человека, ему начинают показывать на сайтах партнеров и в социальных сетях, чтобы таким образом вернуть его к покупке.
Для ретаргетинга можно использовать данные клиентов, полученные из разных источников:
- пиксель ретаргетинга. Это специальный программный код, который компания размещает на своем сайте и настраивает в рекламном кабинете. Встроить такой пиксель можно не только на сайте компании, но и на ее страницах в некоторых соцсетях, например в Facebook;
- базы данных компании. В такой базе могут быть контактные данные постоянных покупателей или данные, которые компания собирает с помощью лид-магнита: страницы в соцсетях, email-адреса, уникальные идентификаторы устройств (MAC-адреса), телефонные номера;
- похожие аудитории. На некоторых площадках, например в Facebook, можно подобрать аудиторию, похожую на ваших клиентов. Для этого нужно загрузить имеющуюся базу данных, и сервис найдет людей аналогичного пола, возраста, тех, кто живет в том же регионе.
Ретаргетинг не поможет привлечь новых клиентов, но его можно эффективно использовать для возвращения аудитории. В первую очередь он нацелен на людей, которые уже просматривали страницу товара в интернет-магазине, посещали страницу компании в соцсетях или заинтересовались ее рекламой. Ведь пользователи, которые уже искали информацию о товаре, обычно более расположены к покупке и чаще покупают товар, чем случайные люди, которые видят рекламу в интернете.
Обучение по теме
