Projektleiter oder Projektmanager: das wichtigste Rädchen im Getriebe

Als Bonus erhalten Sie Cases von funktionierenden Projekten, als Multiple Choice. Also können Sie sofort mit dem Üben beginnen!

Der Start eines jeden Projekts, sei es ein Videospiel, ein neues soziales Netzwerk oder ein neues Modell von Stereolautsprechern, setzt eine Person voraus, die den gesamten Prozess überwacht, wie ein Dirigent eines Orchesters. Diese Person wird als Projektleiter oder Projektmanager bezeichnet. Ihm ist es zu verdanken, dass jeder Mitarbeiter seine Aufgaben und seinen Zuständigkeitsbereich genau kennt, Fristen einhält und technische Erstellungsanforderungen nicht verpasst. Der Projektmanager koordiniert alle Prozesse innerhalb des Teams und ist das Bindeglied zwischen dem Team und dem Auftraggeber (Kunden).

Der Projektmanager trägt nicht nur die alleinige Verantwortung für das Projekt, sowohl bei Erfolg als auch bei Misserfolg, sondern sollte auch ein Teamleiter sein. Flexibilität im Denken, Verhandlungs- und Kompromissfähigkeit, emotionale Intelligenz, Prognosefähigkeit und hohe Anpassungsfähigkeit gehören unbedingt zu den Fähigkeiten eines guten Projektmanagers.

In der Praxis löst er oder sie also eine Reihe von Aufgaben:

• überwacht den Projektfortschritt und hält Fristen ein;

• führt regelmäßige Teamsitzungen, Schulungen oder Workshops durch, um dem Team wichtige Informationen zu vermitteln;

• wählt die effizienteste Methode zur Organisation der Arbeit aus und teilt die Aufgaben auf der Grundlage dieser Methode zu;

• gibt dem Kunden Feedback und überwacht die Einhaltung der Kundenanforderungen;

• überwacht und steuert die Risiken;

• führt Buch über die Ausgaben und prognostiziert die Einnahmen;

• optimiert die Arbeitsabläufe, um die Produktivität des Teams zu steigern;

• unterhält alle erforderlichen Unterlagen für das Produkt und den Kunden;

• organisiert zu gegebener Zeit A/B-Tests und überwacht das Feedback;

• bewertet die Leistung der Mitarbeiter und das Ergebnis der erledigten Aufgaben.

Es ist die Aufgabe des Projektmanagers, dafür zu sorgen, dass das Projekt so umgesetzt wird, wie der Kunde es sich gewünscht hat, und dass der Kunde damit zufrieden ist. Unter anderem muss der Projektleiter möglicherweise auch zusätzliche zwischenmenschliche Aufgaben lösen, z. B. Konflikte innerhalb des Teams lösen, einen Kompromiss mit dem Kunden finden (wenn es ein Missverständnis oder eine Unstimmigkeit bei den Anforderungen gibt), das Team in technischen Fragen unterstützen usw. Ein Projektmanager ist daher ein funktionsübergreifender Spezialist mit Kenntnissen aus ganz unterschiedlichen Bereichen, die er kombinieren und ständig aktualisieren können sollte.

Der legendäre Projektmanager: Wie einer der bedeutendsten Wolkenkratzer der Welt gebaut wurde

Paul Starrett ist der Projektleiter des legendären Empire State Building, eines 102-stöckigen Wolkenkratzers im Herzen von New York City, der in den 1930er Jahren erbaut wurde. Ein solches Großbauprojekt war damals keine leichte Aufgabe, und Paul Starrett, der aus eigener Initiative zum Projektleiter wurde, hat zu Recht die US-Geschichte geschrieben.

Das Bauteam für das Projekt wurde im Rahmen eines Ausschreibungsverfahrens rekrutiert. Starrett war der erste, der sich freiwillig meldete, und sagte dem Bauherrn zu, dass er das Empire in nur 18 Monaten bauen würde, was damals undenkbar war (vor allem, wenn man bedenkt, dass Starrett zu diesem Zeitpunkt nicht einmal über die richtige Ausrüstung verfügte). Um die Ressourcen der Investoren zu schonen, beschloss Starrett, die von ihm gekauften Geräte am Ende des Projekts zu verkaufen und ihnen die Differenz gutzuschreiben, was im Endeffekt viel billiger war als das Leasing gebrauchter Geräte.

Schließlich erhielt Starretts Firma, die kurz und bündig Starrett Brothers & Eken genannt wurde, den Auftrag für den Bau des Empire. Das Gebäude wurde in nur einem Jahr fertig gestellt und war damit der schnellste Bau eines 1.454 Fuß hohen Gebäudes in der amerikanischen Geschichte. Nach Starretts eigenen Aufzeichnungen in seinem Arbeitsbuch ist dieser Erfolg auf das Zusammenspiel von Architekten, Arbeitern und Kunden zurückzuführen. Er zeigte wirklich herausragende Führungsqualitäten, führte aber streng Buch über alle Ressourcen und Aufgaben, war immer vor Ort und überwachte den Prozess im Alleingang.

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Situationstest mit Cases: Wie bereit sind Sie, diesen Beruf zu erlernen?

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Der Abgabetermin für die Website ist heute, aber der Entwickler ist schwer erkrankt. Sie haben den Veröffentlichungstermin bereits um eine Woche nach hinten verschoben, was schwer zu verhandeln war. Was werden Sie jetzt tun?

• den Entwickler aus dem Krankenstand holen und ihm eine Prämie ausschreiben, die ich aus dem Budget oder meinem Gehalt für das Projekt bereitstellen werde
• bespreche die Situation ehrlich mit dem Kunden und nehme die Schuld auf sich, ohne den Namen des Entwicklers zu erwähnen
• biete dem Kunden, die Website so zu akzeptieren, wie sie jetzt ist, unter der Bedingung, dass sie später verbessert wird

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Ihnen wurde ein neues, umfangreiches Projekt angeboten, das Ihnen unschätzbare Erfahrungen in einem für Sie neuen Bereich vermitteln kann und an dem ein sehr großes Team beteiligt ist. Was werden Sie als Erstes tun, wenn Sie offiziell mit der Leitung dieses Projekts betraut sind?

• Das Budgets und die Fristen berechnen
• Die Aufgaben für jedes Teammitglied einzeln festlegen
• Mit dem Kunden seine Vorstellungen von dem fertigen Projekt besprechen

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Ups... Es scheint, dass der Kunde mit Ihrem Projekt nicht zufrieden ist und behauptet, dass es nicht zu 100 % den Anforderungen im Vertrag entspricht. Sie kennen das Dokument jedoch in- und auswendig und wissen, dass es technisch nicht möglich ist, die darin enthaltenen Anforderungen umzusetzen, wie Sie mit dem Kunden mehrfach besprochen haben. Ihr Handeln:

• Beauftragung eines externen Fachexperten und/oder Partner des Kunden mit der Bewertung des Produkts im Hinblick auf Anforderungen und Moeglichkeiten, damit Sie den Kunden auf diese Weise beeinflussen können;
• Versuchen, einen Kompromiss zu finden, indem Sie sich bereit erklären, einen Teil der Anforderungen umzusetzen, auch wenn sie nicht so effektiv sind, wie der Kunde hofft;
• Dem Kunden anbieten, ihn für das unvollständige Projekt zu entschädigen und die Differenz von Ihrem Gehalt und dem Gehalt des Teams abzuziehen.

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Wie unterscheidet sich die agile Methodik von der Waterfall-Methodik?

• Watterfall ist für die Arbeit mit großen Teams konzipiert, während Agile für kleine kreative Teams gedacht ist.
• Agile ist ein starres hierarchisches Modell mit einer starren Abfolge von Schritten, wohingegen Waterfall Flexibilität und Möglichkeiten zur Veränderung impliziert
• Agile ist eine flexiblere Methodik, die es Ihnen ermöglicht, Entwicklungsschritte auszutauschen und die Arbeit in kurzen Iterationen zu erledigen.

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Was ist Scrum?

• Eine Methodik für die agile Softwareentwicklung mit agilen Prinzipien, Aufteilung der Arbeit in Sprints und Zuweisung von Teamrollen
• Eine Methodik zur Durchführung kreativer Großprojekte für Teams von 15 oder mehr Personen, bei denen der Kunde direkt in den Entwicklungsprozess eingebunden ist
• Ein cloudbasiertes System zur Vereinfachung des Projektmanagements und der Teamverantwortung, auf das nur der Projektmanager und der Kunde Zugriff haben

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Das Projekt ist fast abgeschlossen, aber der Kunde fügt dem Projekt plötzlich Anforderungen hinzu, für deren Umsetzung Sie keine Zeit haben. Der Kunde bittet jedoch sehr eindringlich, er bettelt geradezu! Ihr Handeln:

• Sie beurteilen die Situation und bieten an, den Teil der neuen Anforderungen umzusetzen, der für das Projekt wirklich von Nutzen ist;
• Sie vereinbaren die Umsetzung der neuen Anforderungen mit einer Fristverschiebung und einer Budgeterhöhung;
• Sie weigern sich, Änderungen und neue Anforderungen vorzunehmen, da diese bereits in der Diskussionsphase im Dokument festgehalten wurden.

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