Антикризисное управление компанией, или Как понять, что пора переходить на крайние меры
На самом деле даже некогда прибыльная и успешная компания может оказаться в кризисной ситуации и требовать для собственного спасения особых, экстренных мер.
На самом деле даже некогда прибыльная и успешная компания может оказаться в кризисной ситуации и требовать для собственного спасения особых, экстренных мер.
Опытные руководители знают, что делать: они обращаются к кризис-менеджменту. Эта стратегия позволит вывести компанию из состояния банкротства и неплатежеспособности, увеличить прибыль и объемы продаж, наладить производство и укрепить позиции бренда на рынке. Выясним подробнее, что представляет собой антикризисное управление, какие инструменты оно включает и из каких этапов состоит.
Кризис-менеджментом, или антикризисным управлением, называют процесс, направленный на то, чтобы предотвратить кризис в компании или же использовать его возможности во благо, минимизировав при этом риски и негативные последствия. Иными словами, это определенная система мер или набор действий, которые позволяют предупредить или же впоследствии преодолеть кризисную ситуацию с наименьшими потерями для бизнеса. Кроме того, кризис-менеджмент предполагает не только вывод компании из состояния кризиса, но и оценку ее текущего положения на рынке, а также разработку стратегии укрепления позиций бренда.
При этом очень важно обозначить сроки реализации проекта по антикризисному управлению, например, 3 месяца, полгода или год, в зависимости от сложности кризисной ситуации. За четко обозначенный, определенный период необходимо достичь главной цели - предотвратить банкротство и, соответственно, усилить позиции и повысить конкурентоспособность компании на рынке. Помимо этого, антикризисное управление подразумевает еще и постановку точечных задач, способствующих достижению ключевой цели, и дедлайнов для контроля результатов.
Кризисными ситуациями считаются не только банкротство или снижение прибыли. Поэтому не стоит дожидаться состояния полной неплатежеспособности, чтобы прибегнуть к антикризисному управлению. К тому же кризисы тоже бывают разные, например:
производственный - например, когда устаревшее оборудование или технологии производства не позволяют выпускать качественную, соответствующую высоким требованиям продукцию, что приводит к увеличению издержек;
управленческий или организационный - может быть связан с непродуманной структурой управленческого аппарата или низким уровнем подготовки руководящего звена в компании;
социальный - возникает в том случае, если сотрудники компании не находят взаимопонимания и поддержки, вынуждены работать в неблагоприятном психологическом климате, из-за чего снижается производительность их труда;
финансовый - может возникнуть вследствие нерационального использования имеющегося бюджета компании.
На возникновение той или иной кризисной ситуации влияют внешние и внутренние факторы. Среди наиболее распространенных внешних причин, способствующих возникновению кризиса в компании, выделяют:
динамику курсов валют;
обострение и рост конкуренции;
уровень инфляции;
рост безработицы и снижение доходов населения;
предсказуемость налоговой политики и прочее.
Внутренние факторы кризисных ситуаций обусловлены спецификой деятельности компании, особенностями производства, управленческим аппаратом и так далее. Среди них - нарушение баланса между объемом производства и количеством проданной продукции, несоответствие цены товара его качеству, неэффективное расходование ресурсов, низкая конкурентоспособность и прочее.
Таким образом, можно выделить главные «симптомы» приближающегося кризиса:
Снижение финансовых показателей.
Ухудшение репутации и имиджа компании, снижение рейтингов.
Снижение качества продукции и обслуживания, вследствие чего происходит потеря клиентов.
Падение KPI - количественных показателей достижения результата.
Если в отчетах отделов компании вы замечаете хотя бы один из этих пунктов, следует обратиться к принципам антикризисного управления.
Существует несколько принципов, придерживаясь которых антикризисное управление принесет наиболее эффективные и быстрые результаты:
Профилактика. Этот принцип гласит: «Лучше предотвратить кризис, чем бороться с его негативными последствиями».
Гибкость и состояние «боевой готовности». Это значит, что компании и ее сотрудникам необходимо быть готовыми не только к непредвиденным обстоятельствам, но и к принятию самых смелых и рискованных решений, а также уметь корректировать их в зависимости от получаемых результатов.
Быстрое реагирование. Кризисные ситуации требует оперативности, поэтому принцип предполагает максимально быстрое принятие решений и внедрение антикризисных механизмов.
Баланс. Важно понимать, что затраты на антикризисное управление и необходимые инструменты должны быть адекватны существующему уровню угрозы.
Прозрачность. В период кризиса особенно важно поддерживать открытую и абсолютно прозрачную коммуникацию как внутри организации, так и с иными заинтересованными лицами, например, партнерами, инвесторами, поставщиками. Этот принцип подразумевает также и прозрачную документацию, соблюдение всех требований к официальным бумагам и иным материалам.
Обучение. Кризисные ситуации требуют специальных навыков и компетенций. Поэтому руководителям следует уделить особое внимание обучению и профессиональному развитию членов своей команды для того, чтобы они были готовы к эффективному управлению и принятию срочных мер.
Командная работа. В периоды кризиса сотрудникам особенно важно объединиться для преодоления сложившейся ситуации. Этот принцип предполагает сплоченность и объединение усилий всех заинтересованных сторон. Руководителю необходимо установить определенную роль за каждым сотрудником, назначить его зону ответственности и поддерживать координацию между всеми участниками антикризисного управления.
Постоянный анализ. В процессе реализации кризис-менеджмента важно проводить регулярный анализ и оценку текущей изменяющейся ситуации. Иными словами, все этапы антикризисной стратегии должны быть проанализированы: насколько эффективно выполнялись определенные задачи, как это влияет на конечную цель, что следует доработать и усовершенствовать.
Обучение по теме
Антикризисное управление предполагает несколько ключевых этапов, или шагов:
Наблюдение и профилактика кризисных ситуаций
Этот этап подразумевает мониторинг общей деятельности компании и выявление тревожных сигналов или индикаторов кризиса. Профилактика, в свою очередь, поможет нейтрализовать первые симптомы кризиса и не позволит ему прогрессировать.
Определение и анализ кризисной ситуации
В том случае, если профилактические меры не помогли и кризис все-таки наступил, необходимо определить, какие показатели падают и почему. Важно уделить особое внимание именно причинам, которые привели к кризисной ситуации.
Разработка стратегии
Далее следует определить цели и задачи антикризисного управления, а также необходимые для этого инструменты и другие ресурсы. Нужно составить подробный план по выходу из сложившейся ситуации. Он должен содержать в себе подробное описание каждого этапа, перечень задач и ответственных за их исполнение сотрудников, а также четкие дедлайны и допустимый бюджет.
Реализация стратегии и принятие экстренных мер
Далее, согласно составленному плану, следует принимать наиболее эффективные решения, которые позволят стабилизировать ситуацию. Это может быть, например, сокращение расходов, переговоры с инвесторами, изменение бизнес-модели компании. Также в процессе реализации антикризисной стратегии не следует забывать о принципах кризис-менеджмента, перечисленных выше. Например, обеспечение открытой и прозрачной коммуникации внутри компании, поддержание координации между всеми участниками команды, обучение сотрудников в случае необходимости и постоянная оценка эффективности предпринимаемых действий.
Контроль и оценка антикризисной стратегии
Этот этап предполагает проверку того, насколько эффективно, быстро и грамотно компания справилась со всеми этапами антикризисного управления и действительно ли полностью реализовала составленную ранее стратегию. Результаты кризис-менеджмента следует обсудить с рабочей командой и при необходимости внести соответствующие корректировки, исправить ошибки, восстановить и вывести на новый уровень докризисные процессы.
Рано или поздно кризис может настигнуть даже самую успешную и некогда прибыльную компанию. Именно поэтому руководители должны быть готовы к внедрению антикризисного управления, но лучше всего - предупредить нестабильность, чем исправлять последствия кризиса. При этом любой кризис может открыть перед компанией новые возможности и перспективы развития, для этого нужно лишь правильно использовать скрытый потенциал бизнеса в условиях неопределенности.
Британское правительство заявило о значительных успехах в преодолении кризиса набора учителей, отметив существенный рост числа претендентов на должность учителя-стажера и улучшение показателей удержания кадров.
В последние годы в Великобритании наблюдается заметный рост числа школьников, которым предоставляется дополнительное время на экзаменах.
Руководство частного образовательного учреждения Lomond School на западе Шотландии уверено, что такой инновационный шаг привлечёт школьников из других стран.
Дональд Трамп подписал указ о внедрении ИИ в школьное образование.
В тени оживленного шоссе в Мумбаи, Индия, расположено необычное учебное заведение, которое дарит детям из неблагополучных семей безопасное убежище и возможность получить образование.
Are you sure you want to sign out? You can’t undo this action.