Осваиваем топ-5 гибких навыков прямо на рабочем месте

Гибкие навыки, soft skills, мягкая сила — как их только не называют! И, что куда важнее, говорят об их важности из каждого утюга, так что невозможно не верить, что именно от них зависит скорость и качество развития вашей карьеры.

Так и есть: если ваши hard skills, приобретённые в университете и на опыте, - это стены и крыша вашей конструкции под названием «успех», то soft skills - это фундамент или даже та линейка, которая позволяет выстраивать hard skills ровно и так, чтобы они не рухнули. Именно гибкие навыки определяют, насколько эффективно вы будете использовать практические знания на практике, и поэтому мы предлагаем вашему вниманию 5 самых востребованных гибких навыков на современном рынке труда. И, конечно, рассказываем, как и где вы можете прокачать их, даже не выходя при этом из офиса! Спойлер: на онлайн-курсах Lectera, конечно, потому что с нами достаточно учиться 15 минут в день, и делать это можно прямо в обеденный перерыв, в самолёте или метро.

Навык №1. Осознанность

Под осознанностью понимается способность находиться «в моменте», отдавать отчёт своим действиям и течению времени, а также непрерывное отслеживание своего состояния и того, что происходит вокруг. Кто бы что ни говорил, пребывать в состоянии осознанности нон-стоп невозможно, вы попросту начнёте сходить с ума, если будете непрерывно наблюдать за собой и всем, что вас окружает. Это режим, который существует по системе «вкл.» и «выкл.», и вы должны уметь нажать на кнопку «вкл.» в нужный момент, например, когда нужно сосредоточиться на работе, когда вас провоцируют на конфликт или чтобы просто качественно отдохнуть в обеденный перерыв и вернуться к работе с новыми силами.

Осознанность - это способ лучше чувствовать свою жизнь и управлять ей, и это то, что вам нужно, если вы часто жалуетесь, что «жизнь проходит мимо вас» или вы делаете всё на автомате, потерявшись в мыслях. Вот как можно начать развивать осознанность прямо сейчас или в любое удобное для вас время:

• Начните выполнять привычные действия непривычным образом. Например, почистите зубы левой рукой или держите в ней ложку, если вы правша. Необходимость дополнительно контролировать своё тело активизирует мозг и нейронные связи, вы сразу заметите, что вовлекаетесь в любой рабочий процесс, как только нарушите его рутинность.

• Устраивайте 5-минутные «осознанные перерывы». Для этого встаньте из-за рабочего стола, подойдите к окну и попробуйте одно из следующего: опишите все автомобили, которые вы видите на улице; опишите прохожих; найдите 7 зелёных вещей или красных, жёлтых. Также можно взять плитку шоколада и, медленно рассасывая её во рту, описать, какой он на вкус, какая у него консистенция, какой он на ощупь был у вас в руках, как пах и т.д.

• В течение дня 4-5 раз описывайте в ежедневнике своё состояние. Заведите будильник и делайте это строго по времени, отвечайте на вопрос: «Как я чувствую себя сейчас? Что я чувствую? Как это проявляется физически? Почему так?».

Какой курс Lectera поможет здесь? Курс «Осознанность - стиль жизни. Путь к собственному счастью», где вы разовьёте навык концентрации, сможете прийти к внутреннему равновесию, узнаете больше техник по тренировке осознанности и научитесь работать со стрессом, тревожностью и неуверенностью в себе.

Навык №2. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект - это не только владение своими эмоциями в совершенстве, благодаря которому человека практически невозможно вывести из себя, но и понимание эмоций окружающих людей, их «чтение» по мимике, тону, жестам, общей невербалике. Именно эмоциональный интеллект лежит в основе навыка коммуникации, например, и от него уже происходят навык убеждения или ведения переговоров. ЭИ (сокращённо) включает в себя всё, что связано с чувствами, начиная с их отслеживания и заканчивая тем, что вы можете подобрать именно такие слова, которые вызовут именно нужную вам реакцию у собеседника. Эмоциональный интеллект можно прокачать вот так:

• Понаблюдайте за коллегами во время работы. Возьмите листок, напишите имя каждого и попробуйте определить, какую эмоцию каждый из коллег испытывает в текущий момент. Также перечислите те признаки, которые указывают на это. Например: хмурит брови, сжимает губы, цокает языком, листает документы быстро - вероятно, этот коллега злится. Попробуйте сопоставлять физические проявления эмоций с самими эмоциями. Можете после спросить у коллеги, правильно ли вы определили его текущее состояние или нет, и тем самым проверить себя.

• Заведите дневник эмоций. Так же, как вы прокачивали осознанность, можно прокачивать и эмоциональный интеллект, но делать это ещё более быстро и часто. Есть также соответствующие приложения на мобильный телефон, например, Daylio. Поставьте себе встроенные напоминания и раз в 3-4 часа отмечайте своё текущее настроение. Там также можно выбрать физические проявления, которые вы испытываете сейчас, отметить проявление эмоций по шкале интенсивности и оставить заметку-объяснение. Это поможет вам иметь более подробное представление о том, как и в связи с чем меняется ваше настроение в течение дня.

• Своевременно замечать, снижать и регулировать стресс. Важное направление эмоционального интеллекта - стресс-менеджмент, который позволит вам превратить себя из спринтера, достигающего новые вершины рывками, в марафонца, способного играть «в долгую» и не выгорать эмоционально к каждому следующему отпуску. Как только вы благодаря дневнику эмоций зафиксировали у себя стресс, немедленно прибегните к способам, которые помогают его снизить именно вам (для этого сначала найдите их, конечно). Например, физические упражнения, медитации, качественное времяпрепровождение на выходных без телефона и «залипания» в видеоигры, прогулки на свежем воздухе и т.д.

Какой курс Lectera поможет здесь? «Эмоциональный интеллект для личного и карьерного успеха», где вы прокачаете эмпатию, изучите гормональную и биологическую сторону эмоций, научитесь управлять ими, справляться с негативными и даже развивать собственный бизнес при помощи ЭИ.

Навык №3. Работа в команде

Голливудские фильмы нередко пропагандируют нам, что быть волком-одиночкой - это здорово, и что на конкурентном рынке это единственный способ добиться невероятных высот. Но как бы не так! Почитайте интервью известных людей, например, Уоррена Баффета или Стива Джобса: все великие мира сего стоят во главе собственной команды, заботятся о ней, развивают её и поддерживают. Вы никогда не добьётесь такого успеха в одиночку, какого можете добиться вместе с единомышленниками. Ну, и это не говоря уже о том, что если вы исполнитель, а не предприниматель, и работаете в офисе, уживаться и сотрудничать вам придётся в любом случае, хотите вы того или нет. Вот как можно сделать свою работу в команде лучше:

• Начните ходить на корпоративы, тимбилдинги, совместные обеды. А если такие не проводятся, инициируйте их сами! И, главное, посещайте их не просто для галочки, а общайтесь. Поставьте себе цель узнать хотя бы по 2-3 основных интереса каждого коллеги, кто какой университет заканчивал, как попал в компанию, что делает обычно на выходных. И, главное, запоминайте всё, что вам говорят.

• Просите помощи и предлагайте её. Конечно, когда это действительно необходимо. Не знаете, как работать с этой новой программой? Попросите кого-нибудь научить вас и показать, как правильно. Заметили, что коллега зашивается и не успевает распечатать документы? Предложите это сделать за него. Не забывайте о границах, конечно, и не превращайте это в делегирование. Помощь не равно выполнение чужих обязанностей.

• Давайте и запрашивайте обратную связь. Если вы участвуете в каком-то совместном проекте всей командой, интересуйтесь, можете ли вы сделать что-то лучше, не стоит ли скорректировать работу, все ли понимают свои текущие задачи и текущий этап и т.д. Такими темпами и неформальным лидером команды получится стать!

Какой курс Lectera поможет здесь? Курс «Как создать команду мечты: инструменты для достижения общих целей», который будет особенно полезен вам, если вы руководитель или мечтаете им однажды стать. Научитесь мотивировать людей, давать конструктивную обратную связь, улаживать конфликты, рекрутировать новых талантливых специалистов и правильно раскрывать потенциал своих подчинённых или коллег.

Навык №4. Тайм-менеджмент

Или коротко - «умение успевать всё и везде». Управление временем, которого всем нам вечно так не хватает, да-да. Однако начнёт хватать, стоит только освоить техники и приёмы тайм-менеджмента. Это огромный набор различных отдельных практик, среди которых можно выбрать то, что подходит именно вам, и просто с помощью тренировок приучить себя использовать их на постоянной основе. Например, попробуйте:

• Легендарный метод «Pomodoro» (или Помидора, или Томато - всё это одна техника). Суть его заключается в использовании таймера: 25 минут вы работаете, 3-5 минут отдыхаете. Со временем отрезки работы можно увеличивать, а отдыха, например, сокращать или тоже увеличивать пропорционально. Идеально подходит для тех, кто испытывает трудности с удержанием внимания на одной задаче.

• Декомпозиция. Страшно браться за выполнение дел, потому что они кажутся слишком большими и сложными? Понимаемо, это действительно вызывает страх не справиться и провоцирует нас на прокрастинацию. В таком случае разбейте одну большую задачу на маленькие шаги и сосредоточьтесь на том, чтобы выполнить их последовательно, зачёркивая выполненное в своём списке дел (это приятно - записывать и вычёркивать! Попробуйте!). Например, вместо «Составить отчёт» запишите «Подсчитать сумму N», потом «Подсчитать сумму B», затем «Составить график на основе N и B» и так далее.

• «Съешь лягушку». Как бы вы предпочли съесть лягушку, если бы она была самым мерзким блюдом на праздничном столе, а вокруг неё были разные изысканные десерты и закуски? Не лучше ли проглотить лягушку самой первой, сразу, а потом наслаждаться трапезой и заесть её чем-нибудь вкусненьким? Так и с задачей: выполняйте самое сложное, неприятное и страшное в первой половине дня первым же делом, а более приятные и лёгкие дела оставьте на вечер.

Какой курс Lectera поможет здесь? Курс «Тайм-менеджмент для работы», где вы изучите ещё больше техник для организации работы и управления временем, научитесь выявлять и побеждать «пожирателей времени», ставить долгосрочные задачи, планировать, составлять расписание и концентрироваться на важных целях.

Навык №5. Ораторское мастерство

Ораторское мастерство пригодится вам отнюдь не только для публичных выступлений, но и для личной жизни, например, если вы хотите завоевать красивую спутницу или стать душой компании. В конце концов, это ведь умение говорить, а говорить нам приходится на протяжении жизни в разных ситуациях и с совершенно разными людьми. Найти подход, расположить к себе, грамотно аргументировать, донести верную мысль и произвести лучшее впечатление - всё это возможно благодаря ораторскому мастерству. И вот как можно освоить его самостоятельно:

• Записывайте себя на видео и анализируйте. Допустим, во время общения с компанией, во время конференции или чтения доклада, или просто дома, когда вы рассказываете о чём-то на камеру. Просмотрите запись и обратите внимание: совпадают ли ваши жесты с ритмом рассказа и уместны ли они (это очень важно), не запинаетесь ли вы, какие минусы вы можете выделить в своей речи и выступлении, а в чём вы однозначно хороши.

• Смотрите выступления известных спикеров. Например, выступление Стива Джобса перед выпускниками Стэнфорда. Посмотрите, как хорошо он расставляет акценты в своей речи с помощью голоса и жестов, как держится, как управляет своей невербаликой, делает паузы и т.д. Заимствуйте приёмы, учитесь у тех, кем восхищаетесь.

• Развивайте память и пробуйте скороговорки. У актёров дубляжа, театра и кино существует множество приёмов, как сделать свою речь более чёткой и красивой, вплоть до зачитывания роли с яблоком во рту. Также важно не читать с листа, а запоминать информацию, которую вы хотите передать, и практиковаться. Говорите больше, чаще, громче, ищите поводы и возможности для выступлений. Также обязательно работайте со страхом публики и общественного внимания!

Какой курс Lectera поможет здесь? Курс «Легендарный оратор. Мастерство публичных выступлений», где вы изучите приёмы великих ораторов истории, проанализируете выступления Линкольна, Черчилля и Стива Джобса, научитесь применять сторителлинг, справляться с волнением и прорабатывать структуру выступлений.